艾老师日记2019年4月18日·购酒网的一句话

艾老师日记
酒业家团队  •  2019-04-18 08:59   原创 阅读量:2112
实实在在为客户产生价值,就是酒商的价值。



今天,同事在内部工作群里发出一张图片,这是他拜访购酒网时,看到的一句话。真心不错。特地分享如下:

我们重视每一分钱的价值。我们要向顾客证明我们存在的价值,这就意味着,除了优质的产品和服务之外,我们还必须帮他们省钱。购酒网公司每浪费一块钱,实际上就是让我们的顾客多花一块钱。而每次我们帮客户省下一块钱,就在竞争中领先了一步。

这正是我们的宗旨所在。

1,好的价值观,都是浅显易懂的。

比如“让天下没有难做的生意”。

刚好,前些时间,有一位新锐小伙伴也为企业制定了一个价值观。给我看过,我觉得太过“高大上,伟光正”了。好的价值观,不是在说一句正确的话,而是在说一句可以执行的信念,可以变成言行举止的指南,可以与相关利益攸关方分享的工作准则。

购酒网的这一长段话,浅显易懂,上班下班每天看,日积月累,变成每位员工的工作指南,变成了所有员工的思维习惯。如果我是购酒网的员工,浪费钱,我就会觉得对不起公司,对不起客户;我看到其他员工因为工作失误,浪费了钱,我也会及时指出。不仅是钱,时间、机会也都是可以换算成价值的东西,也不能浪费。

当一个公司人人都节约,人人都重视细节,人人都努力工作不浪费时间,还有什么理由不成功的呢?

2,酒商的价值。

在去淄博的高铁上,接到了一个投行的电话,反复问我流通行业的游戏规则和商业价值。

酒商,当然是有价值的。

对于品牌来说,他的品牌文化需要传播,酒商可以胜任这项工作。他的产品需要传送到终端或者消费者手中,酒商可以胜任这项工作。他需要得到市场的一线声音,酒商可以胜任这项工作。

对于下一级商业场所,比如餐饮酒店,商超,酒吧。他们需要有人提供完整的酒水产品,酒商可以胜任这项工作。他们需要有人帮助他们提升排面形象、提高销售额,酒商可以胜任这项工作。他们需要有人帮助解决消费者的一些问题,酒商可以胜任这项工作。

对于消费者,他们需要有人推介优质的产品,酒商可以胜任这项工作。他们需要有人告知饮酒的仪轨、方法和博大精深的酒文化,酒商可以胜任这项工作。他们的消费过程中出现疑惑,酒商可以帮助解答。

这些工作,都是不可或缺的。

这就是我们酒商的价值。

3,怎样提升我们的价值。

正如购酒网的宗旨所言,要在相互之间的竞争中赢得先机,必须要为客户创造价值。

一站式满足下游客户(消费者需求)。用我们的专业,将优质产品进行组合,满足对方的消费或者销售场景。

送货非常快,客服响应非常快。如果客户是终端,他能马上进行销售,提升客户的资金周转率;如果客户是消费者,他能更快与客户分享优质产品,提升他的消费体验。

产品品质好,饮酒体验好(比如准备好温度和酒具)。提供能够满足客户消费需求的优质产品,至关重要。这里,并不是越贵,越复杂的酒体越好。适合本地的消费文化,是最为关键的。这也是酒商的不可替代之处:懂本地消费。

为客户节约每一分钱。在利润合理的情况下,尽量多的服务,尽量低的价格。

多快好省,生意必成。

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